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Richiesta assistenza
wrc-a-matic
2020-04-02T10:21:58+02:00
Servizio Richiesta Assistenza
Il modulo è stato inviato correttamente. Grazie!
Come possiamo aiutarti?
*
Come possiamo aiutarti?
*
Ho bisogno di assistenza
Mi servono dei ricambi
Di che tipo di assistenza hai bisogno?
*
Di che tipo di assistenza hai bisogno?
*
Riparazione
Modifica
Altro
Qual è l’allarme indicato dall’impianto?
Codice allarme
*
Codice numerico su pagina allarmi HMI
Descrittivo allarme
Descrizione allarme come riportato su pagina allarmi HMI
Qual è la frequenza del problema?
*
Qual è la frequenza del problema?
*
Una sola volta
Sporadicamente
Frequentemente
Continua
Impianto fermo
Per quale impianto richiedi assistenza?
Indica il codice della commessa
*
Vedi codice commessa su targa quadro elettrico o manuale macchina
Inserisci l’identificativo della stazione
*
U_xx o ST_x vedi sigla e nome descrittivo su pulsantiere o HMI
Specifica meglio il problema:
Descrizione movimento
Movimento della stazione/unità interessato dal problema
Descrizione generale
Breve descrizione problema riscontrato
Allegati vari
Carica
Nessun file selezionato
Foto/video caricare eventuali immagini esplicative
Specifica la richiesta di modifica:
Descrizione generale
Breve descrizione della modifica richiesta
Allegati vari
Carica
Nessun file selezionato
Foto/video caricare eventuali immagini esplicative
Specifica la richiesta di assistenza:
Descrizione generale
Breve descrizione della modifica richiesta
Allegati vari
Carica
Nessun file selezionato
Foto/video caricare eventuali immagini esplicative
Abbiamo quasi finito. Ora dicci che tipologia di intervento vuoi richiedere
*
Tipologia di intervento
*
È un intervento pianificabile
È un intervento di tipo “ASAP"
Qual è il motivo della richiesta di ricambi?
*
Motivo richiesta ricambi
*
Rottura parte
Approvvigionamento parte di ricambio
Che tipo di approvvigionamento vuoi richiedere?
*
Tipo di approvvigionamento
*
Procedura Normale
Procedura Rapido
Procedura "ASAP"
In che stato si trova l’impianto?
*
Stato dell'impianto
*
In funzione
Fermo macchina
Per quale impianto richiedi i ricambi?
Indica il codice della commessa
*
Vedi codice commessa su targa quadro elettrico o manuale macchina
Inserisci l’identificativo della stazione
*
U_xx o ST_x vedi sigla e nome descrittivo su pulsantiere o HMI
Specifica il codice del particolare e descrivi il movimento
Indica il codice del particolare richiesto
Codice su particolare o manuale macchina
Descrizione movimento
Movimento della stazione/unità interessato dal problema
Allegati vari
Carica
Nessun file selezionato
Foto/video caricare eventuali immagini esplicative
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Nominativo azienda
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